Prodaja robe putem naše online prodavnice www.klikline.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti Sasa Antić PR
Trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta KLIKLINE, ulica: Kninska 14, matični broj 66963063, u daljem tekstu KLIKLINE, Web Sajt ili Sasa Antić PR KLIKLINE.
Roba koja se prodaje putem Web sajta poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom. Saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe..
Prodajna cena robe je naznačena uz svaki artikal, a mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na web sajtu.
Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Slike ne moraju biti 100% identične proizvodima. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku.
Proces kupovine putem web sajta
Nastojimo da proces kupovine putem našeg web sajta www.klikline.rs što je moguće više olakšamo i pojednostavimo. Proces kupovine je sledeći:
- Kako bi ste izvršili kupovinu neophodno je da željeni predmet prvo dodate u korpu klikom na dugme “Dodaj u korpu” koje se nalazi kako u katalogu proizvoda tako i na samoj strani proizvoda.
- Nakon dodavanja željenih artikala u korpu imate opciju da pregledate sadržaj korpe klikom na ikonicu u donjem desnom uglu sajta, kao i klikom na link “korpa” u gornjem desnom uglu
- Kako bi ste nastavili proces kupovine neophodno je da na stranici korpe kliknete na dugme “Naručivanje” kako bi ste bili preusmereni na stranicu za unos podataka za dostavu.
- Kako bi smo proizvod isporučili potrebno je uneti sve naznačene podatke na stranici za unos podataka.
- Na istoj stranici imate mogućnost pregleda svih artikala koje poručujete, njihove cene, cene dostave kao i ukupnog iznosa za plaćanje
- Kao poslednji korak naručivanja neophodno je izabrati način plaćanja.
Cena proizvoda
Cena proizvoda će biti cena koja je navedena na našem veb-sajtu, osim u slučaju očigledne greške. Iako na svaki način nastojimo da osiguramo tačnost cena koje su prikazane na veb-sajtu, može doći do greške. Ako primetimo grešku u ceni bilo kog proizvoda kojiste naručili, o tome ćemo vas obavestitišto je moguće ranije, objasnićemo vam grešku, navešćemo vam pravu cenu i pružićemo vam opciju da potvrdite ili otkažete porudžbinu. Ako ne uspemo da stupimo u kontakt s vama, smatraćemo da je porudžbina otkazana i vratićemo vam eventualno plaćeni iznos u potpunosti.
Raspoloživost proizvoda
Sve porudžbine proizvoda su podložne raspoloživosti. U tom smislu, ako postoje poteškoće u vezi s nabavkom proizvoda ili ako na zalihama nema više artikala, zadržavamo pravo da vam pružimo informacije o zamenskim proizvodima jednakog ili boljeg kvaliteta i vrednosti proizvoda koje naručujete. Ako ne želite da naručite zamenske proizvode, nadoknadićemo vam iznos koji ste eventualno platili.
Politika isporuke
Trenutak prihvatanja porudžbine
Nakon poručivanja, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a koji ste naveli tokom procesa poručivanja. Porudžbina je prihvaćena od strane preduzeća Sasa Antić PR KLIKLINE tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste.
Ukoliko niste primili email proverite kontaktirajte nas pozivom na broj telefona 061 635 7 111
ili putem email adrese [email protected]
Isporuka porudžbine
Isporuka porudžbine obavlja se posredstvom kurirske službe. Rokovi za isporuku pošiljke u Srbiji je od 2 radna dana do najviše 10 radnih dana. Rokovi zavise od politike i rada kurirske službe koja vrši isporuku paketa kao i od vrste poručenih proizvoda. Dostava pošiljaka se vrši u periodu od 9h do 19h. Potrebno je da u tom periodu na adresi i kraj telefona bude osoba koja može preuzeti pošilju. Ukoliko u trenutku isporuke ne bude nikoga na adresi kurir će ostaviti ceduljicu sa podacima pošiljke i brojem pošte u kojoj se pošiljka može preuzeti. Pošiljka će u pošti stajati 20 kalendarskih dana uključujući i počevši od prvog sledećeg dana u odnosu na to kada je uručivanje pokušano. Ukoliko u tom periodu ne preuzmete pošiljku iz pošte ona se vraća nama i smatra se da ste odustali od kupovine.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati paket, da ne postoaje slučajno vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transpornta kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate prava da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na telefon 061 635 7 111
ili putem emaila [email protected]. Ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.
Kašnjenje isporuke
U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, i u tom slučaju će sav novac biti vraćen.
Cena isporuke
Naručenu robu Vam u Srbiji šaljemo kurirskom službom AKS, cena isporuke je po ceni naznačenoj na završnom koraku poručivanje na Web Sajtu. Troškovi isporuke se dodaju na cenu proizvoda i iskazani su tokom procesa naručivanja na Web sajtu.
Troškove dostave naplaćuje kurirska služba.
U slučaju zamene robe, troškove vraćanja robe snosi kupac.
Kod porudžbina iz inostranstva, paket se šalje poštom i poštarina zavisi od težine paketa i naplaćuje se po važećem cenovniku pošte.
Politika plaćanja
Načini plaćanja
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: virmanski ili prilikom preuzimanja.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.
Izjava o PDV-u
Sasa Antić PR KLIKLINE nije u sistemu PDV-a.
Reklamacija, zamena i vraćanje predmeta / odustajanje od kupovine
Svaki kupljeni predmet možete vratiti ili zameniti u roku od 14 dana od dana prijema paketa.
Više o uslovima i pravima vezanim za vraćanje i zamenu predmeta možete pogledati na stranici Reklamacije i Zamena.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovde.
Povraćaj sredstava
U slučaja povraćaja sredstava kupcu koji je platio prilikom preuzimanja paketa ili na račun novac će biti uplaćen na dostavljeni tekući račun.
Garancija
Garancija za kupljene artikle podrazumeva:
- da svaki artikal sadrzi komponente navedene u opisu proizvoda
- da je artikal istovetan ili dovoljno sličan prikazu na prodajnoj strani artikla
- da su proizvodi izrađeni po pravilnoj proizvođačkoj praksi
- da artikal ispunjava svoju namenjenu funkciju
Garanciji podleže svaki kupljeni proizvod shodno njegovom sadržaju.
Garancija na svaki kupljeni predmet je 6 meseci od dana preuzimanja paketa, sa mogućim izuzetcima za specijalno izrađene predmete koji mogu imati i duži garantni rok a u skladu za onim što je propisano zakonom.
Kada proizvod ne podleže garanciji?
- ako Kupac nije Prodavcu blagovremeno u roku od 24sata po prijemu reklamirao isti ( na pr. zbog mogućeg fizičkog oštećenja ambalaže ili drugog mehaničkog ištećenja prilikom transporta koji je uredno slikao i poslao kao dokaz o oštećenom paketu na mejl [email protected] )
- ako Kupac nije pravilno rukovao proizvodom shodno njegovom sastavu
- ako se utvrdi da je na bilo koji način Kupac nenamerno oštetio makar i jedan elemenat kupljenog artikla. Za prvu opciju Prodavac snosi trošak povraćaja i zamene robe , a za sve ostale ako se utvrdi - Kupac.
